通信サービス・プロバイダ市場は競争が激化しており、顧客の生涯価値は極めて高いにもかかわらず、乗り換えの障壁は比較的低くなっています。成功する通信サービス・プロバイダは、サービスを継続的に革新しながら、解約を防ぎ、最高の購入体験を最小のコストで提供しなければなりません。堅牢でリアルタイム性が高く、コスト効率に優れたデータ・アーキテクチャが、これらすべての中核となります。

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